Comunicazione non verbale: come interpretare e utilizzare il linguaggio del corpo con la PNL
Capita spesso di chiedersi cosa stia davvero pensando il nostro interlocutore mentre ci parla. Un braccio conserto, uno sguardo sfuggente, una postura contratta o una micro-espressione del volto possono rivelare molto più di mille parole. La comunicazione non verbale rappresenta infatti una quota fondamentale di ogni nostra interazione quotidiana, capace di veicolare emozioni, dubbi, desideri e intenzioni profonde che la mente razionale spesso tace.
Tuttavia, la maggior parte dei manuali dedicati al linguaggio del corpo si limita a fornire un mero “dizionario dei gesti” descrittivo (cosa significa un determinato gesto). Nel saggio Relazioni vincenti con il nuovo linguaggio del corpo (Edizioni Il Punto d’Incontro), gli autori Rosario Alfano e Rocco Americo compiono un fondamentale passo in più: integrano in modo sistematico la decodifica dei gesti con la Programmazione Neuro-Linguistica (PNL).
Il risultato è un’opera dal taglio estremamente pratico e pragmatico, che insegna non solo come comprendere gli altri, ma come agire e ricalibrare il proprio comportamento per rendere ogni interazione più proficua e soddisfacente.
Cosa permette di fare la PNL non verbale?
Integrare la PNL allo studio della comunicazione non verbale permette di superare la semplice osservazione passiva. Per comunicare in modo davvero efficace non basta notare un comportamento, ma occorre adeguare continuamente i propri messaggi (verbali e gestuali) in base alle reazioni di chi ci sta di fronte.
Questo approccio pratico consente di:
- Scoprire il non detto: Cogliere esigenze inespressi, timori, perplessità o reali intenzioni di chi vi sta di fronte.
- Migliorare la chiarezza relazionale: Accorgersi subito se l’altro è perplesso o in disaccordo, stimolando un dialogo più aperto e sincero.
- Calibrare la propria comunicazione: Scegliere le parole e i gesti più adeguati rispetto al contesto e alla tipologia di interlocutore.
- Costruire sintonia immediata: Trasmettere un’immagine autentica, mettere gli altri a proprio agio e sviluppare un naturale carisma nelle relazioni personali e professionali.
Intervista agli Autori: Rosario Alfano e Rocco Americo
Per approfondire i punti di forza e la visione innovativa alla base del libro, abbiamo rivolto alcune domande agli autori Rocco Americo (formatore, coach di PNL e consulente aziendale) e Rosario Alfano (life coach, terapeuta e fondatore di COM2 S.r.l.).
- «Ci sono diversi libri in commercio che parlano di linguaggio del corpo, perché avete sentito l’esigenza di scriverne un altro?»
«Tutti i testi esistenti affrontano il tema da un unico punto di vista: cosa significano i diversi gesti e le posture che le persone assumono. Noi ci occupiamo quotidianamente di spiegare alle persone come possano migliorare le proprie performance comunicative e le relazioni. La domanda che ci ha guidato nella preparazione del testo è stata: “Come possono i nostri lettori trarre un vantaggio in termini di relazioni interpersonali dopo aver acquisito la capacità di comprendere i gesti altrui?”. Questo è l’unico testo che, oltre a fornire una dettagliata interpretazione dei gesti più ricorrenti, offre anche pratiche indicazioni su come ci si possa comportare attivamente per rendere più proficue le interazioni con gli altri.»
2. «Quali sono le altre novità significative contenute nel testo?»
«La più grande novità è senza dubbio l’aver integrato per la prima volta in modo coerente l’interpretazione gestuale e la Programmazione Neuro-Linguistica. Riteniamo che l’utilizzo congiunto di queste due metodologie porti grandissimi benefici in termini di comprensione degli altri e semplicità di applicazione. I due metodi non solo si integrano perfettamente, ma servono necessariamente l’uno all’altro. Inoltre, grazie ai nostri recenti studi, abbiamo potuto ampliare notevolmente lo spazio dedicato alla PNL non verbale.»
3. «Perché avete pensato di scrivere questo testo a quattro mani?»
«Siamo due professionisti con background in parte simili e in parte differenti. Grazie agli interessi comuni abbiamo mantenuto uno stile chiaro e uniforme, mentre grazie alle differenti specializzazioni abbiamo arricchito il testo con una serie di riferimenti stimolanti: dalla bioenergetica alla riflessologia, dalla morfopsicologia e tipologie Loweniane, fino alla PNL e allo studio della comunicazione non verbale propriamente detta.»
4. «A chi si rivolge questo libro e quali sono le sue applicazioni pratiche?»
«Il testo è scritto in maniera semplice e chiara, supportato da numerose illustrazioni ed esempi pratici: è perfetto sia per chi approccia l’argomento per la prima volta, sia per chi possiede già nozioni avanzate. Le applicazioni pratiche sono numerosissime: capire l’interesse o l’attrazione del partner, cogliere al volo le perplessità del cliente o del collega, modulare il proprio messaggio per mettere l’interlocutore a suo agio e trasmettere l’immagine di noi che più desideriamo.»
5. «Oggi si parla molto di comunicazione non verbale anche in serie TV e telefilm. Cosa ne pensate?»
«Le basi di partenza su cui si poggiano questi prodotti mediatici sono in buona parte veritiere, ma l’eccessiva enfasi spettacolare fa perdere aderenza con la realtà. Nel libro avvertiamo sempre il lettore circa l’importanza dei fattori ambientali e contestuali: la comunicazione non verbale è un mezzo straordinario, ma non va mai utilizzata in modo assolutistico o decontestualizzato.»
Gli Autori
- Rocco Americo: Impegnato da oltre dieci anni nello sviluppo di metodologie per il potenziamento del potenziale umano, allena ogni anno migliaia di persone tra dirigenti, HR manager, professionisti e privati. Concentra i suoi interventi su PNL, comunicazione verbale e non verbale e potenziamento comportamentale.
- Rosario Alfano: Trainer, life coach e fondatore di COM2 S.r.l., specializzata in comunicazione e comportamento. Da oltre 20 anni studia la mente umana, l’intelligenza emotiva, la psicosomatica e le biotipologie. Consulente per giornali, radio e TV, elabora strumenti pratici per aiutare le persone a vivere e relazionarsi meglio.
