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Aggiornamento Giugno 2021

D: Ho acquistato l'APP di Parole Magiche e vorrei aggiornarla, come procedo?

Avvia l'applicazione usata per l'acquisto delle APP (PlayStore (Google) o AppStore (Apple)), verifica nel tuo account, tra le APP che hai già scaricato e acquistato se è disponibile l'aggiornamento. In caso affermativo, aggiorna. Dopo l'aggiornamento, ricorda di scaricare nuovamente i pacchetti che avevi già acquistato. Otterrai così tutte le nuove formule aggiunte per ogni singolo pacchetto.

D: Ho aggiornato l'APP di Parole Magiche, come mai non trovo tutte le nuove formule aggiunte?

Ricorda che una volta aggiornata l'APP, devi assolutamente riscaricare i singoli pacchetti che avevi già acquistato. Vai alla voce del menu: "Acquista pacchetti", seleziona i pacchetti che avevi acquistato e clicca il tasto SCARICA. Otterrai tutte le nuove formule aggiunte per ogni singola categoria.

Domande Frequenti

D: Ho acquistato un pacchetto di formule su un dispositivo Android, posso vedere le formule acquistate su un dispositivo Apple (o viceversa)?

No, non è possibile in quanto si tratta di piattaforme differenti

D: Ho acquistato un pacchetto di formule sul telefono e ho l'applicazione installata anche sul tablet. Posso vedere le formule acquistate anche su tablet?

Certo. Gli acquisti sono legati al tuo account Google (per dispositivi android) o iTunes (per dispositivi Apple). Una volta effettuato l'acquisto di un pacchetto questo è disponibile per essere scaricato in tutti i dispositivi collegati al tuo account.

D: Ho cambiato dispositivo / voglio scaricare le formule su un dispositivo diverso da quello in cui ho acquistato le formule / non riesco a vedere alcune formule di un pacchetto che ho acquistato. Come posso fare?

Per prima cosa controlla che l'account Google / iTunes che stai utilizzando è lo stesso che hai utilizzato per l'acquisto dei pacchetti (non è possibile ottenere le formule su account diversi da quello utilizzato per l'acquisto). Quindi prova a scaricare nuovamente le formule (puoi farlo quante volte vuoi) in questo modo:

  1. seleziona "Acquista Pacchetti" dal menù in alto a destra (Android) o dalla tab Altro in basso a destra (Apple)
  2. seleziona il pacchetto di interesse che avevi acquistato
  3. utilizza il tasto "Scarica" per scaricare le formule

Una volta completata l'operazione troverai le tue formule disponibili per la lettura e l'ascolto.

NOTA: se possiedi un dispositivo Apple e la procedura non funziona, ripetila ma prima vai nella tab Altro in basso a destra, quindi scegli Nuovo dispositivo e quindi utilizza il tasto "Ripristina acquisti".

D: Come posso scaricare le nuove formule dei libri Parole Magiche 5 e Parole Magiche 6?

Assicurati di aver scaricato l'ultima versione dell'app dallo store Google Play (Android) o App Store (Apple). Una volta aggiornata l'app potrai scaricare le nuove formule dei pacchetti già acquistati riscaricandoli come segue:

  1. seleziona "Acquista Pacchetti" dal menù in alto a destra (Android) o dalla tab Altro in basso a destra (Apple)
  2. seleziona il pacchetto di interesse che avevi acquistato
  3. utilizza il tasto "Scarica" per scaricare le formule

Una volta completata l'operazione troverai le tue formule (incluse quelle nuove) disponibili per la lettura e l'ascolto.